Erweiterung
Liest die Unterlagen hinter jedem Vorgang. Befund in Euro.
Semantic² ist eine optionale Erweiterung der Univerx-Plattform. Sie liest Bescheide, Verträge und Rechnungen hinter einem Vorgang, prüft sie gegen Regeln und Buchung und weist Abweichungen als Befund in Euro aus. Die Entscheidung bleibt beim Menschen.

Ablauf
Ein Vorgang, Schritt für Schritt.
So läuft ein Vorgang mit Semantic² – vom ersten Schritt bis zum Ergebnis im Vorgang.
- 01
Lesen
Bescheide, Verträge, Rechnungen und Vorgangsdaten, strukturiert oder gescannt.
- 02
Prüfen
Gegen Regeln, Vertrag und gebuchte Beträge: Satz, Stunden, Daten, Dubletten.
- 03
Befund
Betrag in Euro, verletzte Regel, Quelle im Dokument, zugehörige Buchung.
- 04
Entscheiden
Die Sachbearbeitung nimmt an oder verwirft. Jede Entscheidung wird protokolliert.
- 05
Zurückschreiben
Das Ergebnis geht in das Vorgangssystem; die Antwort kann über den Univerx Kanal laufen.
Merkmale
Was Semantic² auszeichnet.
Die Eigenschaften, auf die es im Alltag ankommt – auf derselben Plattform wie jeder andere Kontakt.
Jeder Befund mit Quelle
Betrag, Regel, Fundstelle im Dokument und Buchung stehen nebeneinander. Nichts muss geglaubt werden.
Strukturiert und gescannt
Liest Formulare ebenso wie Scans und Fotos, mit Markierung der gelesenen Stelle.
Regeln, die Sie kennen
Prüfregeln sind lesbar und versioniert. Was geprüft wird, lässt sich erklären.
Der Mensch entscheidet
Kein Befund wird automatisch gebucht. Annehmen oder verwerfen ist eine Handlung mit Protokoll.
Gebaut auf
Baut auf Univerx KI und dem Aufgaben-Routing des Contact Centers auf.
Eine Erweiterung ist kein eigenes System. Sie nutzt die Funktionen der Plattform, die Sie ohnehin einsetzen – mit derselben Verwaltung und denselben Rollen.
KI-Agenten
KI-Agenten verstehen das Anliegen, handeln in angebundenen Systemen und übergeben mit Kontext an Menschen. Am Telefon als Voicebot, im Chat als Textagent, immer als KI gekennzeichnet.
- AI Act
- DSGVO
Univerx Wissen
Eine Wissensbasis für Mitarbeitende, KI-Agenten und Self-Service. Mit semantischer Suche, die versteht, was gemeint ist, und generierten Antworten, die auf Ihren Quellen beruhen und sie nennen.
- AI Act
- DSGVO
Aufgaben-Routing
Back-Office-Aufgaben werden wie Kontakte verteilt: Anträge, Formulare, Rückfragen und Nachbearbeitungen landen nach Qualifikation, Frist und Priorität bei der richtigen Person, mit Arbeitskörben und Nachverfolgung.
- DSGVO
- BFSG
#Warum eine Erweiterung für Dokumente
Viele Anliegen enden nicht im Gespräch, sondern in einer Akte. Hinter einer Zahlung steht ein Bescheid, hinter dem Bescheid ein Antrag, hinter dem Antrag eine Rechnung. Wer das prüft, liest. Semantic² übernimmt das Lesen und macht aus Unterlagen einen Befund.
Semantic² ist optional und setzt auf der Univerx-Plattform auf. Die Plattform funktioniert vollständig ohne sie; wer Vorgänge mit vielen Unterlagen bearbeitet, schaltet Semantic² bei Bedarf hinzu.
Ein Befund ist keine Meinung. Er besteht aus einem Betrag in Euro, der verletzten Regel, der Fundstelle im Dokument und der zugehörigen Buchung. Alle vier stehen nebeneinander.

#Welche Prüfungen Semantic² übernimmt
| Prüfung | Beispiel |
|---|---|
| Satz | Abgerechneter Stundensatz weicht vom vereinbarten Satz im Vertrag ab |
| Stunden | Abgerechnete Stunden übersteigen den bewilligten Umfang im Bescheid |
| Daten | Leistungszeitraum liegt außerhalb der Bewilligung |
| Dubletten | Dieselbe Rechnung wurde in zwei Vorgängen eingereicht |
Die Beispiele sind typisch, nicht abschließend. Welche Prüfungen in Ihrem Bereich zählen, legen Sie gemeinsam mit uns als Regelgruppe fest. Jede Regel ist lesbar formuliert, damit Sachbearbeitung und Fachaufsicht sie verstehen und prüfen können.
#Was Semantic² nicht tut
Es bucht nicht. Es entscheidet nicht. Es verschickt nichts. Jeder Befund wartet auf eine Person, die annimmt oder verwirft, und jede dieser Handlungen wird protokolliert. Das ist keine Vorsicht aus Verlegenheit, sondern das Design.
#Wo es hingehört
Semantic² sitzt auf Univerx KI und dem Aufgaben-Routing. Ein Vorgang mit Dokumenten wird wie jeder andere Kontakt verteilt, nur dass der erste Bearbeitungsschritt eine Prüfung ist.
Am stärksten ist der Nutzen dort, wo Unterlagen regelmäßig gegen Regeln geprüft werden: in der öffentlichen Verwaltung, bei Versicherungen und im Gesundheitswesen.
#Aufsicht, Protokoll, Datenschutz
Semantic² ist auf die Anforderungen des EU AI Act an menschliche Aufsicht und Protokollierung ausgelegt. Jeder Befund nennt seine Quelle, jede Entscheidung wird mit Zeit, Person und Begründung festgehalten. So lässt sich auch Monate später nachvollziehen, warum ein Betrag korrigiert wurde oder nicht.
Dokumente und Befunde sollen in der EU-Region Ihres Mandanten bleiben – darauf ist die Plattform ausgelegt – und unterliegen denselben Regeln für Aufbewahrung und Rollen wie alle anderen Daten. Wer Befunde sehen darf, ist eine Rollenentscheidung. Mehr unter Verantwortungsvolle KI.
#Einführung
Ein Pilot beginnt mit einer Dokumentart und einer Regelgruppe. Sie bringen echte Vorgänge, wir die Prüfung. Am Ende des Piloten wissen beide Seiten, wie viele Befunde angenommen wurden und warum. Versprechen vorab gibt es nicht; die Zahlen kommen aus Ihren Fällen.
Wie ein Befund im Einzelnen entsteht, zeigt der Beitrag Was Semantic² liest. Den Weg von der ersten Dokumentart bis zum Regelbetrieb beschreibt der Leitfaden Dokumentenintelligenz in Vorgängen einsetzen.
Häufige Fragen
Welche Dokumente liest Semantic²?
Bescheide, Verträge, Rechnungen und die Daten des Vorgangs, als Formular, Scan oder Foto. Weitere Dokumentarten werden im Pilot gemeinsam festgelegt.
Wogegen wird geprüft?
Gegen Regeln, Vertragsbedingungen und gebuchte Beträge: Satz, Stunden, Daten, Dubletten. Die Regeln sind lesbar und versioniert.
Bucht Semantic² selbst?
Nein. Jeder Befund ist ein Vorschlag. Die Sachbearbeitung nimmt an oder verwirft, und erst dann geht das Ergebnis zurück ins Vorgangssystem.
Was bedeutet der EU AI Act für den Einsatz?
Semantic² ist auf menschliche Aufsicht, Protokollierung und erklärbare Befunde ausgelegt. Ob ein konkreter Einsatz in eine Risikoklasse fällt, klären wir gemeinsam mit Ihnen.
Sehen Sie Univerx an Ihrem eigenen Beispiel.
In einer Demo zeigen wir die Plattform entlang Ihrer Kanäle und Anliegen – vom KI-Agenten über Video und Einsatzplanung bis zur Auswertung.
Online, in Deutsch oder Englisch, ohne Vorbereitung auf Ihrer Seite.















