Glossar · E

eIDAS-Verordnung

Ein Mann unterschreibt ein Dokument an einem Serviceschalter

Definition

eIDAS ist die EU-Verordnung (EU) Nr. 910/2014 über elektronische Identifizierung und Vertrauensdienste. Sie regelt unter anderem elektronische Signaturen, Siegel und die grenzüberschreitende Anerkennung nationaler eID-Systeme.

Wie weist man sich online aus, und wann gilt eine digitale Unterschrift wie eine handschriftliche? Die eIDAS-Verordnung gibt darauf eine gemeinsame europäische Antwort. Den Volltext finden Sie auf EUR-Lex.

#Zwei Säulen

Elektronische Identifizierung: Nationale eID-Systeme, etwa der deutsche Online-Ausweis, werden notifiziert und in anderen Mitgliedstaaten anerkannt. Es gibt drei Vertrauensniveaus: niedrig, substanziell und hoch.
Vertrauensdienste: elektronische Signaturen, Siegel, Zeitstempel, Zustelldienste und Website-Zertifikate, erbracht von Vertrauensdiensteanbietern, teils qualifiziert und beaufsichtigt.

#Drei Signaturniveaus

Niveau	Merkmal	Typischer Einsatz
Einfach (EES)	Jede elektronische Bestätigung, etwa ein eingefügter Name	Formfreie Erklärungen, interne Freigaben
Fortgeschritten (FES)	Eindeutig dem Unterzeichner zugeordnet, Änderungen erkennbar	Verträge ohne Formvorschrift
Qualifiziert (QES)	Fortgeschritten, mit qualifiziertem Zertifikat und sicherer Signaturerstellung	Ersetzt die Schriftform

Welches Niveau nötig ist, hängt vom Vorgang ab. Viele Verträge sind formfrei. Wo das Gesetz die Schriftform verlangt und die elektronische Form nicht ausschließt, ersetzt nur die qualifizierte Signatur die Unterschrift (§ 126a BGB).

#Was das im Kundenservice bedeutet

Viele Vorgänge stocken an zwei Stellen: Wer ist am anderen Ende, und wie kommt die Unterschrift zustande? Bisher lautet die Antwort oft Ausweiskopie, Ausdruck und Briefpost.

eIDAS macht beides digital und rechtlich belastbar möglich, im selben Kontakt. Das spart Tage und vermeidet Medienbrüche, die Fehler und Rückfragen erzeugen.

#eIDAS 2.0 und die EUDI-Wallet

Mit der Änderungsverordnung (EU) 2024/1183 kommt die Europäische Brieftasche für die Digitale Identität, kurz EUDI-Wallet. Jeder Mitgliedstaat muss eine solche Wallet bereitstellen.

Menschen tragen damit Identität und Nachweise auf dem Smartphone und geben gezielt frei, was ein Dienst braucht. Für den Kundenkontakt heißt das: weniger Ausweiskopien, weniger Abtippen, mehr Gewissheit.

Im Gespräch identifizieren und unterschreiben, ohne Medienbruch. Beispiel.

#eIDAS im Univerx Kanal

Der Univerx Kanal bringt Identifizierung und Signatur in das laufende Kundengespräch. Er ist ausgelegt auf den Online-Ausweis und eIDAS-Identitäten sowie auf Signaturen nach eIDAS und vorbereitet auf die EUDI-Wallet.

Details im Trust Center unter eIDAS & Online-Ausweis. Wie das im Bürgerservice zusammenspielt, zeigt der Leitfaden Bürgerservice digital: Identität, Dokumente, Vorgang.

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